instituição de saúde

5 segredos para o sucesso do marketing na área da saúde que você precisa saber!

Investir em marketing na área da saúde, pode trazer diversos benefícios e levar a sua instituição a um patamar superior, essa ferramenta oferece a você um leque de oportunidades de alcançar seu objetivo profissional seja ele qual for.

  • Aumentar sua credibilidade perante a concorrência.
  • Mais lucratividade.
  • Consolidar seu nome e sua marca perante ao mercado.
  • Criar autoridade no ramo de saúde.
  • Melhorar seu relacionamento com cliente.

E mais uma infinidade de possibilidades, desde que aplicado com inteligência e de maneira estratégica, sempre com o respaldo de uma equipe experiente em marketing de saúde que sabe como conduzir o crescimento de sua clínica ou consultório de maneira ética e muito profissional.

E hoje você vai conhecer 5 segredos para atingir todos os seus ideais e ficar por dentro de tudo que um profissional da saúde deve saber sobre o marketing.

Confira a seguir!

  1. O marketing

O marketing pode ser descrito como um conjunto de ferramentas eficazes que ajudam as pessoas, os serviços e os produtos a melhorarem cada vez mais, ou seja, cria e promove uma excelência cada vez maior a cada vez que é utilizada.

Na área da saúde, pode-se dizer que o marketing é a arte de desenvolver um serviço cada vez melhor e mais direcionado a necessidade de cada um dos pacientes, dos profissionais e da organização.

Marketing na área da saúde é o primeiro e maior segredo para o seu sucesso profissional.

  1. Para que usar o marketing?

Pensando em marketing como um método de criar excelência e satisfazer a necessidade dos clientes, no caso da saúde, pacientes, essa filosofia pretende atender de maneira homogênea todos os envolvidos no processo podendo oferecer benefícios tanto para quem recebe, quanto para quem pratica.

Como conjunto de ferramentas o marketing, se procura entender as necessidades do mercado e visa desenvolver melhores serviços e produtos. Informando de maneira útil e adequada tudo o que o profissional tem a oferecer.

  1. O paciente é o centro das atenções

O marketing tem como origem etimológica a expressão “go to Market” ou ir ao mercado, transferindo essa estratégia para a área da saúde, o mercado se envolve melhor com o paciente, ou seja, a principal missão é atender o paciente, oferecer exatamente o que ele precisa de maneira cada vez mais eficiente e adaptado para suas necessidades.

  1. Ética acima de tudo

Em todas as profissões existem códigos de ética e valores a serem seguidos e isso é extremamente importante, mas quando se trata de saúde, é vital, pois o profissional da saúde cuida de um dos maiores bens que existe, o bem-estar humano.

Portanto, a ética e o profissionalismo jamais devem ser esquecidos no momento de praticar o marketing, ao contrário, esse é mais um diferencial que pode ser oferecido ao seu cliente, não apenas na teoria e sim na busca incansável de sua prática.

  1. Marketing Digital

Se falando de publicidade que é um dos campos do marketing, o meio digital cada vez mais ganha relevância e força na hora de agregar valor ao seu serviço e a sua instituição de saúde.

Novidades e possibilidades são gigantes e a um custo benefício muito atrativo o que faz com que esse tipo de ferramenta seja uma ótima opção para investir no futuro de sua instituição de saúde.

Agora que você já sabe desses segredos fantásticos que levam você ao caminho do sucesso, que tal procurar uma equipe qualificada em marketing de saúde e começar a praticar!

Não perca tempo e nem dinheiro, comece já a o seu caminho para a vitória! Conheça o Treinamento do Conceito SIn clicando aqui!

Dicas de como criar autoridade na área da saúde no meio digital

A concorrência na área da saúde cresce a cada dia e o que se vê é cada vez mais profissionais procurando seu lugar ao sol e também tendo o desejo de conquistar mais clientes na área da saúde, consequentemente tendo maior lucratividade.

E hoje você terá a oportunidade de saber como conquistar todas as suas metas e ainda criar autoridade na área  da saúde e ainda de brinde conseguir muitos e muitos clientes para sua agenda!

E como tudo isso?

Já pensou em marketing digital?

Acompanhe o texto e confira as dicas!

Quem não se comunica, perde muito!

Uma excelente definição para comunicação é o ato de estabelecer algo em comum com alguém e conseguir emitir exatamente a mensagem desejada. E é isso que os profissionais da saúde precisam almejar quando pensam em se comunicar!

Seja nas redes sociais ou em um site, por exemplo, o profissional de saúde deve oferecer informação relevante e mostrar como o trabalho que ele promove será útil a centenas e por que não dizer milhares de pessoas.

Lembre-se, ter conhecimento é essencial, mas mostrá-lo ao mundo é vital para conquistar o paciente e adquirir toda autoridade que é necessária na área da saúde.

Mostre sua competência!

Todo profissional precisa de atualização, mas se tratando de saúde essa exigência é ainda maior, uma vez que o estudo em saúde evolui com uma rapidez impressionante e novos métodos e tratamentos precisam ser transferidos para os procedimentos.

Uma excelente dica de mostrar toda a sua especialização e conhecimentos adquiridos é oferecendo ao seu público alvo conteúdos que possam orientá-los mesmo antes da consulta, através de:

  • Artigos.
  • Notícias.
  • E-books.

Os pacientes de sua instituição de saúde podem receber vários conteúdos relevantes com notícias e novidades sobre a área de saúde em que você atua.

A primeira impressão é importante

Reflita, qual é o diferencial que fará com que o público que você deseja atingir escolha você e sua instituição de saúde e não a concorrência?

Com o aumento de oferta na área da saúde, se não houver uma indicação o paciente irá procurar através de uma pesquisa na especialidade que precisa e onde ele realizará essa busca? Muito provavelmente na internet.

Por isso a construção de um site diferenciado, dinâmico e atrativo, que possa levar mais do que apenas informação é fundamental para uma primeira impressão positiva. Uma imagem virtual adequada contribui para a credibilidade do profissional de saúde e mostra que há interesse em entregar o melhor a quem procura os serviços prestados.

Atendimento de primeira linha

E depois da primeira impressão o seu cliente entrará em contato e nesse momento ele precisa ter a certeza de que fez a escolha certa, por isso o atendimento precisa realmente ter todo o diferencial.

É mais comum do que se possa pensar ouvir diversas queixas de pacientes que adoram o atendimento clínico, contudo, estão insatisfeitos com o atendimento do restante da equipe, isso passa a sensação de exclusão e afasta os clientes da sua instituição de saúde.

Portanto, crie protocolo de atendimento e invista em contratação de um time que tenha habilidades em trabalhar com o público, ofereça também capacitação e treinamento para poder aperfeiçoar ainda mais os serviços prestados.

A opinião do cliente é muito importante

A maneira mais eficaz de saber se seus clientes estão contentes de A à Z com sua instituição de saúde e entender se ele indicaria seu trabalho a outras pessoas e aplicando uma pesquisa de satisfação.

Uma forma de colocar em prática é enviar logo depois do atendimento concluído uma breve pesquisa para o e-mail do paciente, dessa forma você poderá identificar erros e melhorar os serviços de sua clínica ou consultório de maneira a aumentar cada dia mais a credibilidade no ramo da saúde.

O marketing digital pode ajudar em tudo isso e ainda muito mais, invista e comprove! Quer aprender como se faz na prática? Conheça o Treinamento do Conceito SIn clicando AQUI!

Invista no marketing e se prepare para o mercado de 2018

O ano já está acabando e a sensação do que está por vir em 2018 pode assustar muitos empreendedores da área da saúde, afinal, o país vive um dia de cada vez na luta econômica.

O fato é que você tem duas opções para esse final de ano, ficar remoendo o que aconteceu, ou fazer uma breve análise e partir para as melhorias imediatamente.

Como profissional da saúde você pode e deve fazer tudo de forma a acrescentar crescimento ao seu empreendimento, pensar estrategicamente em sua carreira e planejar seus próximos passos é a solução para atingir seus objetivos em 2018.

Então a pergunta é: Quais são os seus objetivos profissionais?

  • Se destacar diante do mercado?
  • Atrair e fidelizar clientes?
  • Fortalecer a sua imagem como autoridade na área de saúde?
  • Aumentar os lucros de sua clínica?

Sejam eles qual for a solução é apenas uma: Marketing!

Acompanhe o texto e entenda como e quando aplicar!

Marketing na área da saúde para 2018

Todos os seus objetivos podem ser conquistados, sabe como? Através de estratégias e ferramentas do marketing, mas não se engane assim como o ano requer mudanças a maneira de utilizar esse método também!

Antes bastava um anúncio em uma revista médica, jornal de circulação local e pronto estava feito o marketing, mas isso mudou e tende a se consolidar ainda mais no próximo ano, o poder de compra e de escolha do consumidor está agora na internet e é exatamente aí que você deve mostrar todo o valor, a credibilidade e as habilidades de seu negócio e dessa forma atingir seus clientes!

Mas será que se aplica a área da saúde?

Com toda certeza, nos dias atuais ninguém mais recorre aos “ livrinhos do convênio”, seu paciente tem várias opções de atendimento e ele irá optar por você se entender que realmente vale a pena, portanto, impactar seu público alvo de maneira positiva é imprescindível e a melhor maneira de mostrar suas qualidades é através da internet, mas não se esqueça sempre de maneira ética e consciente!

Como atingir o crescimento no próximo ano?

A primeira medida é colocar sua clínica ou consultório na rede mundial de computadores, o que pode ser feito através de um site estruturado e dinâmico que ofereça recursos e facilidades aos seus pacientes;

  • Através de informações relevantes sobre procedimentos.
  • Formulários de mensagens.
  • Canais de contato.
  • Artigos informativos.

Enfim, ferramentas que ajudem a qualificar seu site e gerar oportunidade para que sua instituição de saúde seja encontrada através dos buscadores da rede.

O próximo grande passo para entrar 2018 com toda garra é marcar presença nas redes sociais, sempre seguindo o mesmo contexto de qualidade de pacientes, quando eles admiram seu trabalho, recomendam seu atendimento e grande parte disso provém da imagem da sua clínica ou consultório diante do relacionamento digital.

E porque não fazer seus pacientes sentirem o espírito do ano novo, ofereça a eles conteúdos exclusivos para melhorar o bem-estar no próximo ano, dicas de alimentação, detalhes de como os serviços que você oferece pode impactar a vida deles no próximo ano, dê aos seus pacientes a oportunidade de informação e aproximação com o dia a dia de sua instituição médica.

Envolva, mostre o quanto eles são importantes e o quanto você apensar de ser autoridade no seu ramo de saúde está próximo e pronto para atendê-los de maneira melhorada no próximo ano!

Essa é a tendência de marketing para 2018! Seja SIn em 2018! Veja como clicando AQUI!

Como deixar o setor de RH produtivo e ágil dentro da sua clínica

Uma clínica em seu início com todos seus olhares voltados para a consolidação da reputação do empreendimento e também na fidelização dos seus clientes, isso pode ser feito através de um atendimento impecável e de um marketing de qualidade.

Contudo, conforme o crescimento e desenvolvimento vai se consolidando o quadro de profissionais vai ganhando corpo e a necessidade de olhar para esse setor coma atenção é vital para saúde de sua instituição de saúde.

Com intuído de profissionalizar o setor de recursos humanos de sua clínica com foco em manter um empreendimento sólido e rentável, observe alguns pontos que precisam ser considerados.

Planejamento estratégico

Toda e qualquer adequação dentro de uma estrutura corporativa precisa sem bem fundamentada em planejamento, o setor de RH é uma delas.

Desde a contratação de equipe para compor o setor e definição da cultura organizacional, a criação dos regulamentos internos, as metas, os objetivos e todas as necessidades para tonar o RH estratégico é de extrema importância, cada detalhe antes e durante a implementação das mudanças precisa ser acompanhada de perto.

Crie padrões para os processos e procedimentos

Criar uma estrutura e definir padrões efetivos para a realização dos processos e procedimentos é o próximo passo na hora de melhorar a atuação do setor de RH dentro da sua clínica.

Das tarefas simples as mais complexas devem seguir um passo a passo bem definido e que possa ser facilmente identificado e executado pelos colaboradores, dessa forma cria-se uma maneira mais eficiente de acompanhar e medir o retorno do setor de RH, além de facilitar a integração e os treinamentos de novos colaboradores.

Avaliação do clima organizacional

Uma medida muito válida e necessária, para tornar o RH de sua clínica mais produtivo e ágil é a análise constante e detalhada do clima organizacional, esteja sempre atento (a) a rotina da equipe, aplique questionários e peça feedbacks dos colaboradores.

Essa abordagem pode gerar resultados mais claros e conduzir medidas de otimização necessárias em benefício das relações interpessoais, produtividade, motivação e principalmente da retenção de colaboradores talentosos.

Comunicação como poderosa ferramenta

O setor de recursos humanos precisa estar em constante comunicação com outras áreas da instituição de saúde, de maneira a compreender e integrar todos os profissionais e dessa forma manter o acompanhamento eficiente da equipe, o que irá promover a harmonização e interação de todos.

Entenda de maneira clara os objetivos de reuniões e instalação de um programa de intranet, chats corporativos e até mesmo a comunicação on-line entre toda a equipe.

Treinamento e capacitação

Assegure-se de que os profissionais da área de RH da sua clínica estejam bem preparados e sempre integrados às mudanças e as novas tendências do ramo da saúde.

Para isso, é importante motivar a busca pelo conhecimento, seja por meio de cursos, palestras, contratação de coachings, sempre fornecendo materiais de estudo e promovendo a constante participação da equipe em eventos que possibilite o contato com outros profissionais da área.

E agora que você já sabe como extrair o máximo de benefícios do setor de RH de sua clínica, que tal colocar em prática?!

Não espere as coisas desandarem, comece desde o princípio da maneira correta, cresça, se desenvolva de maneira saudável e eficiente, e dessa forma consiga atingir todos os objetivos que seu empreendimento merece! Fale conosco e nós te ajudaremos a entender todos esses processos! Visite o site do nosso treinamento clicando AQUI!

ferramentas de gestão para clínica
Os benefícios das ferramentas de gestão para sua clínica

Uma gestão de qualidade em sua instituição de saúde é tão importante quanto o marketing, quanto o atendimento de excelência, e cada vez mais a tecnologia surge como uma maneira de facilitar todo esse processo.

As ferramentas para gestão têm sido muito bem aceitas e mostrado extrema eficiência ao tornar as atividades mais práticas, ágeis e seguras. Sua correta utilização pode fazer uma transformação na gestão de clínicas, especialmente quando bem planejadas.

Um sistema de gestão é a possibilidade de gerir as informações da clínica e melhorar o processo financeiro, administrativa, e processual de sua instituição de saúde, possibilitando reunir todos os dados em um só programa integrando todos os setores e aumentando a interação e avaliação de todas as atividades, em outras palavras, uma gestão eficiente.

E você sabe como utilizar as ferramentas para ter uma gestão eficiente?

Conheça agora as possibilidades e entenda como elas podem beneficiar a gestão de instituições de saúde.

Agendamento com segurança e qualidade

Alguns profissionais de saúde possuem várias funções e desempenham muitos trabalhos de maneira simultânea.

Contudo, quanto mais lugares atuarem, mais complexos se torna a manutenção de suas agendas profissionais, pois cada local conta com sistemas, secretarias, horários e procedimentos específicos, com isso, a melhor maneira de lidar com essa situação é utilizar um eficiente sistema de gestão, que pode oferecer integração entre todos os atendimentos reunidos em um só lugar.

Todo histórico do paciente a um clique de distância!

O prontuário eletrônico pode ser descrito como um registro eletrônico de todas as informações sobre cada paciente, oferece acesso rápido, prático, inúmeros dados importantes, que dará apoio as consultas e diagnósticos mais precisos entre uma série de outros recursos.

Observe algumas vantagens do uso do prontuário eletrônico.

  • Otimizar recursos.
  • Melhorar o processo de diagnóstico com base no histórico.
  • Mais agilidade no atendimento.
  • Histórico clínico atualizado.
  • Melhora na leitura de dados.
  • Segurança nas informações.

Lembre-se, a qualidade do software de gestão de prontuários é fundamental, escolher um sistema que ofereça possibilidades de backups constantes com tecnologia de ponta é essencial para obter bom retorno. É por isso que o Conceito SIn apresenta o seu próprio sistema com todas as funções para agilizar o seu negócio e facilitar o seu dia a dia.

Gestão financeira de ponta

Ter uma ferramenta de gestão financeira que permita que você possa registrar, acessar os dados financeiros da clínica ou consultório, o que torna o controle administrativo bem mais fácil e menos complexo, o que permite utilizar se tempo para o atendimento de pacientes, dedicar-se a vida pessoal, aos estudos e qualquer outra atividade que interesse.

A melhor forma de beneficiar a gestão de sua instituição de saúde é aquela que ofereça recursos para o controle efetivo de dados como, despesas, fluxo de caixa, gráficos diversos, entradas e saídas e as diferentes formas de pagamento.

E utilizar ferramentas de gestão de clínicas, melhora desde o atendimento ao paciente até os processos burocráticos que tantos empreendedores temem.

Lembre-se, pesquise, entenda o custo benefício, avalie a segurança das informações, o serviço de suporte técnico e tudo mais que for relevante ao seu empreendimento de saúde.

Dessa forma você encontrará a ferramenta que mais atende as suas necessidades e que melhor se adequa a gestão do seu consultório, trazendo mais funcionalidade e rapidez a sua rotina. Conheça mais a proposta do Conceito SIn e como podemos alavancar a sua carreira clicando AQUI!

imagem de um profissional de saúde
Entenda quais fatores prejudicam a imagem de um profissional da saúde

Você sabia que tem algumas coisas que podem afetar consideravelmente a sua imagem como profissional? Não adianta ser uma autoridade no assunto e não se posicionar como tal.

O segredo para manter uma imagem profissional impecável é encontrar o equilíbrio entre suas habilidades, uma bom time e um marketing de qualidade.

E para mostrar para você e para seu time o que jamais pode acontecer em sua instituição de saúde, acompanhe o texto e siga o caminho contrário.

Recepção

Falta de sutileza, educação e a sensação de que o time está fazendo um favor em atender ao cliente é uma constante reclamação dos pacientes e um forte motivo para que ele nunca mais volte a procurar a sua instituição de saúde.

Atendimento telefônico

Irritação, antipatia, paciente tratado por expressões que demonstram descaso e falsidade como por exemplo, meu bem ou querida(o), interromper o paciente enquanto ele explica, deixar na linha, não resolver o problema, não atender ao pedido do cliente, todas essas práticas deixam qualquer paciente insatisfeito e pronto para fazer uma propaganda negativa de sua clínica ou consultório.

O ambiente físico

Outro ponto negativo para sua imagem como profissional da saúde é oferecer ao cliente um ambiente confuso e desorganizado, fazendo com que os processos sejam atrasados e que não haja o mínimo de comodidade para o paciente na hora da espera.

Imagine a sensação do seu paciente quando o procurar você para ajudá-lo com a saúde e bem-estar e encontrar um cenário de caos, será que a confiança será a mesma?!

Atraso no atendimento

Tempo de espera muito longo, atrasos, erro na hora de passar a informação sobre a data e hora, impede totalmente a satisfação completa do paciente e permite que ele “contamine”, outros possíveis clientes e acredite não há distração que resolva, não há desculpa que agrade, portanto, o melhor é sempre atender dentro do tempo e deixar todos felizes e prontos para voltar.

Atendimento profissional

Falta de empatia e de simpatia com o paciente, uma maneira pouco humana na hora do atendimento, o uso de termos incompreensíveis, falta de paciência e tempo para ouvir e explicar sobre procedimentos e tratamentos e uma letra que nem o próprio profissional da saúde entende, reflita, de nada adianta consertar todos os aspectos citados acima e não dar o exemplo, por isso, comece a mudança por você!

Falta de capacitação e atualização

Profissional da saúde que não se aprimora e não se atualiza quantos aos avanços da área não pode esperar crescimento e muito menos uma imagem positiva diante do mercado e isso vale para toda sua equipe, portanto, incentive, promova e exija que todos estejam devidamente preparados para entregar sempre o melhor ao paciente.

Falta de estratégia em marketing digital

Um ponto extremamente negativo é não se interessar em saber se os pacientes estão satisfeitos com a maneira como você promove sua instituição de saúde.

Não manter um canal de comunicação eficiente para manter o paciente informado e utilizar o marketing de maneira distorcida pode ao invés de trazer os benefícios da propaganda, trazer uma imagem de insegurança e falta de conhecimento, por isso, muito cuidado na hora de criar um plano.

A melhor medida é procurar uma empresa gabaritada em marketing para ajudar você a colocar ordem no caos e criar uma imagem profissional positiva e fortalecida no mercado. Fale conosco e conheça o Maior e o Mais Completo Treinamento para Profissionais de Saúde que almejam o sucesso clicando AQUI!